继上次的值前台实操活动后，引起了很大的反响。志愿者们觉得实操体验的时间较短，不够过瘾，希望增加实操的机会来检验自己是否已经掌握了值前台的技巧。社工根据志愿者的需求增设了本节活动，在活动中拉长了每名志愿者的实操体验时长，以此来观察他们的处事能力和适应能力。
活动中，社工与志愿者一起回顾上节活动的内容，大部分志愿者能够回忆起来值前台工作的流程。能够说出要“量体温”“做登记”“询问何事”“做好传话/引导”等流程。也有少部分的志愿者忘记了流程，社工再次教导后，志愿者们表示可以记住了。社工便开展轮流实操值前台的体验环节，每人体验20分钟。
在体验过程中，有些志愿者生怕自己不熟悉中心的情况，便自己拿了些小册子来温习，也有些志愿者趁有空余时间便去参观中心的场地，熟悉每个房间的功能作用。
分享环节时候，志愿者表示自己对值前台的工作已经很熟练了，很期待上岗的日子，也有个别志愿者表示自己对于待人接物方面还有待提升，不敢贸然上岗，怕会影响到中心的形象。社工对于志愿者们的谦虚学习态度表示肯定，在未来会陆续开展一些实操活动，继续加强志愿者对于岗位的操作认识。（通讯员：荔湾精综 伍庆源）